控烟考评奖惩记录表，序号| 员工姓名| 考评日期| 考评项目| 考评结果| 奖励措施| 处罚措施 ，---|---|---|---|---|---|--- ，1| | | | | | ，2| | | | | | ，3| | | | | | ，4| | | | | | ，5| | | | | | ，6| | | | | | ，7| | | | | | ，8| | | | | | ，9| | | | | | ，10| | | | | | ， ，说明： * 序号：员工编号， * 员工姓名：员工姓名， * 考评日期：进行考评的日期， * 考评项目：考评的项目，如服务态度、工作效率等， * 考评结果：考评的结果，如优秀、良好、合格、不合格等， * 奖励措施：对表现优秀的员工的奖励措施，如奖金、晋升等， * 处罚措施：对表现不佳的员工采取的措施，如警告、降职等，此表格可以帮助宾馆管理人员对员工的工作情况进行全面的了解和评估，从而制定
目录导读：
在当今社会，随着公众健康意识的提高和法律法规的完善，公共场所如宾馆、酒店等场所的吸烟问题受到了广泛关注，为了营造一个无烟环境，保护消费者和工作人员的健康，许多宾馆开始实施严格的控烟措施，下面,我们就来详细了解一下如何通过一个有效的宾馆控烟考评奖惩记录表来确保这一目标的实现。
让我们来看一下这个表格的基本构成，表格中包括了对员工控烟行为的考核指标、奖惩措施以及具体的奖惩案例，这些内容将帮助我们更好地了解宾馆控烟工作的执行情况,并为今后的工作提供参考。
考核指标
考核指标是衡量员工控烟行为的重要依据,以下是一些常见的考核指标：
- 遵守禁烟区域规定：员工是否在指定区域内吸烟,不在禁烟区域吸烟的行为将被记录并给予奖励。
- 主动劝阻他人吸烟：员工是否能够主动劝阻客人吸烟,对于成功劝阻的行为给予奖励。
- 定期检查烟蒂：员工是否能够定期检查烟蒂，及时清理烟蒂,避免火灾隐患。
- 积极参与控烟培训：员工是否积极参加控烟培训,提升自身控烟知识和技能。
奖惩措施
奖惩措施是激励员工积极执行控烟工作的重要手段,以下是一些常见的奖惩措施：
- 奖励制度：对于遵守禁烟区域规定、主动劝阻他人吸烟、定期检查烟蒂、积极参与控烟培训的员工,可以给予一定的物质奖励或荣誉证书。
- 惩罚制度：对于违反禁烟规定、不遵守禁烟区域规定、不主动劝阻他人吸烟、不及时清理烟蒂、不参加控烟培训的员工，将给予相应的惩罚，如警告、罚款、降职等。
奖惩案例
为了更直观地展示奖惩效果,我们列举了一些典型的奖惩案例：
某宾馆员工小张，在日常工作中严格遵守禁烟规定，主动劝阻客人吸烟，定期检查烟蒂，积极参与控烟培训，他获得了年度最佳员工奖,并得到了宾馆的额外奖金。
某宾馆员工小李，经常在禁烟区域吸烟，不遵守禁烟规定，不主动劝阻他人吸烟，不及时清理烟蒂，他被给予了警告处分,并扣除了当月工资。
某宾馆员工小王，由于不参加控烟培训，导致自己在处理烟蒂时出现疏忽，引发火灾事故，他被降职处理,并受到了相应的法律制裁。
通过以上案例可以看出，奖惩措施对于激励员工积极执行控烟工作起到了重要作用，我们也看到了奖惩制度的不足之处，如过于严厉的惩罚可能会导致员工的不满和抵触情绪，影响宾馆的整体形象，我们需要根据实际情况灵活运用奖惩措施,以达到最佳的控烟效果。
通过有效的宾馆控烟考评奖惩记录表，我们可以更好地推动宾馆控烟工作的发展，在今后的工作中，我们要继续完善考评标准，加强奖惩力度，确保宾馆成为真正的无烟
扩展知识阅读：
随着社会的发展和人们健康意识的提高，控烟已经成为当今社会的重要议题，作为公共场所的宾馆，更是控烟工作的重中之重，为了营造一个健康、舒适、无烟的住宿环境，我们特别制定了《宾馆控烟考评奖惩记录表》，对宾馆内的吸烟行为进行严格管理,并通过奖惩机制来激励全体员工积极参与控烟工作。
考评标准与奖惩措施
考评标准
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禁烟区域吸烟情况：在宾馆的禁烟区域（包括走廊、楼梯间、会议室等）内，严禁吸烟，一旦发现有人吸烟,该区域将被视为无烟区。
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控烟宣传与执行：宾馆工作人员应积极向客人宣传控烟知识，提醒客人遵守控烟规定，工作人员自身也应严格遵守控烟规定，做到不吸烟、不敬烟、不劝烟。
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投诉处理：如客人在宾馆内发生吸烟引发的投诉，宾馆需及时响应并处理,确保客人的合法权益得到保障。
奖惩措施
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奖励措施：
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对于积极参与控烟工作、表现突出的员工,给予现金奖励或荣誉证书。
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对于成功劝阻吸烟行为、有效改善宾馆无烟环境的员工,给予相应的物质奖励或表彰。
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对于在控烟工作中做出突出贡献的团队或个人,可给予额外的奖金或荣誉称号。
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惩罚措施：
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对于在禁烟区域吸烟的客人，将依据宾馆规定进行处罚，包括但不限于警告、罚款等。
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对于违反控烟宣传与执行规定的员工，将给予警告、罚款或降职等处理。
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对于因工作不力导致控烟工作不达标的部门或团队，将追究相关责任人的责任,并给予相应的处罚。
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考评过程与案例说明
考评过程
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定期检查：宾馆控烟小组将定期对各个区域的吸烟情况进行检查,确保禁烟规定得到有效执行。
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随机抽查：除定期检查外，控烟小组还将随机抽查员工和客人的吸烟行为,以更全面地了解控烟工作的实际情况。
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投诉处理与反馈：对于客人的投诉，控烟小组将及时响应并处理，同时将处理结果反馈给相关部门和客人,以便及时改进。
案例说明
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成功劝阻吸烟行为
某日，一位客人试图在客房内吸烟，服务员小张及时发现并上前劝阻，经过耐心解释和宣传吸烟危害，客人最终配合地熄灭了香烟，小张的积极行动不仅维护了客房内的无烟环境,还赢得了客人的赞誉和信任。
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处理投诉与改进
某次，一位客人在餐厅内因其他客人吸烟而感到不适，向宾馆投诉，客服部接到投诉后，迅速展开调查并落实情况，经核实后，对吸烟客人进行了警告并罚款处理，宾馆也针对此事件进行了全面排查和改进,加强了对员工和客人的控烟宣传与教育工作。
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部门团队奖励
在过去的一年里，宾馆的控烟小组在各个区域共发现吸烟行为XX余次，成功劝阻吸烟客人XX余人次，这些成绩的取得离不开控烟小组成员的辛勤付出和团队的协作精神,宾馆领导决定给予控烟小组现金奖励和荣誉证书以表彰他们的突出贡献。
结语与展望
通过本次《宾馆控烟考评奖惩记录表》的实施，我们期望能够营造一个更加健康、舒适、无烟的住宿环境，我们也希望通过奖惩机制的激励作用，让更多员工积极参与控烟工作,共同为创建无烟家园贡献力量。
展望未来，我们将继续加强控烟工作的宣传与推广力度，提高员工的控烟意识和责任感；完善考评奖惩机制，确保控烟工作的有效执行和持续改进；加强与相关部门的合作与沟通,共同推动控烟工作的深入开展。
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